The Future of Marketing – הבלוג של ליאור צורף

אחרי תקופת הרצה של הבלוג החדש ואחרי שקיבלתי המון פידבקים (לדוגמא בדיון הזה), החלטתי לשנות את שם הבלוג ל-The Future of Marketing ולהחליף את ה-Header.

תודה לכל מי שנתן את הפידבקים ותודה מיוחדת לנאור סוקי האשף על העיצוב.

מקווה שאתם אוהבים…

כמו שכתבתי כבר בעבר, הבן שלי פושע שובב גדול.

בין היתר, הוא אוהב מאוד להכניס דברים שונים לתוך מכונת הכביסה. הוא מכניס את האובייקט בחשאי, בלי שהוא מדווח. כך קורה שאנחנו מכבסים פריטים שאיך נסח את זה – מקומם אינו במכונת הכביסה

הנה רשימת פריטים שכבר כובסו בבית משפחת צורף:

בורקס (גבינה, משולש), מפתחות, שלט של הטלוויזיה ואפילו דרכון ישראלי בתוקף.

אתמול שמענו רעש של דפיקות חזקות במיוחד מכיוון מייבש הכביסה שעבד כ-10 דקות עמוס בכביסה נקייה ממכונת הכביסה.

ומה גילינו בתוך המייבש?

טלפון סלולרי!

אורי החליט שהטלפון הסלולרי מלוכלך ולכן הגדיל ראש והכניס אותו בשקט בשקט למכונת הכביסה.

הטלפון עבר כביסה כולל הרתחה וסחיטה. כלומר, במשך שעתיים היה בתוך הרבה מאוד מים.

לאחר מכן נכנס אחר כבוד למייבש הכביסה.

כשהוצאנו אותו הוא היה נקי מאוד וגם עם ריח טוב.

היום חיברנו את הטלפון למטען ומה לדעתכם קרה?

ובכן, הטלפון עובד!

ולראייה הנה תמונה של הטלפון מבית סמסונג.

לידיעת אנשי השיווק של סמסונג, כל הטלפונים הסלולרים קטנים, מתוחכמים, מתחברים לאינטרנט וכו’. אבל רק הטלפון שלכם עמיד בפני כביסה.

ולכן ברשותכם – הנה רעיון לקמפיין: "בלעדי לסמסונג, סלולרי שהילד שלכם ישמח לכבס!".

אפשר גם לצלם סדרת וידאו בהשראת Will it blend ולקרוא לה Will it wash.

סוף סוף משהו שה-iPhone לא יכול לעשות….

אני אוהב מאוד את הטור "השיווק מחר" של יוני סער ב-TheMarker.

הבוקר הוא פירסם טור מצוין בשם "די לשקרנים" (זאת הכותרת בעיתון המודפס) שמציג את התחזקות הציפייה של צרכנים לשיווק שמבוסס על אמת ולא על שקרים.

בתוך הטקסט יש משפט אחד שגרם לי להרים גבה: "אמת בפרסום היתה מאז ומעולם חוק בסיסי".

באמת?…

לצערי האמת רחוקה מכך.

למעט מקרים יוצאי דופן, תעשיית הפרסום המסורתית מבוססת על שקרים.

לפעמים מדובר בשקרים קטנים כמו "עד 50% הנחה" (כלומר, רוב המוצרים ב-10% הנחה ויש מוצר אנחנו מנסים להפטר ממנו ועליו ניתן בשמחה 50%, העיקר שתקחו אותו כבר).

ולפעמים בדובר בשקר גדול כמו "יש תרופה להתקרחות גברית" (שוחחתי עם כמה שמתפרנסים ממכירת מוצרים נגד הקרחה שסיפרו לי שהדבר היחידי שצומח בעקבות השימוש במוצרים הוא חשבון הבנק שלהם).

אני מציע לכם לעשות את התרגיל הבא – צפו בהפסקת פרסומות אחת בריכוז ואחרי כל פרסומת תשאלו את עצמיכם האם יש בה שקר כלשהו או לא. האם באמת המוצר שמנסים למכור מייצר חוויה מדהימה? האם באמת אשה במחזור אוהבת לרקוד בטבע?

הסיבה היחידה בגללה המגמה של חוסר סבלנות לשקרים בפרסום מתעצמת היא השימוש באינטרנט.

באינטרנט האמת גלויה לכולם.

חיפוש קצר מגלה לכל צרכן את האמת לגבי המוצר שהוא שוקל לרכוש. מה אומרים עליו, מה החסרונות שלו ומה המחיר הראוי לשלם עליו.

הרשתות החברתיות לוקחות את זה צעד משמעותי קדימה – צרכנים שואלים את החברים שלהם לדעתם. אין שיטה יותר אמינה לקבל מידע על מוצרים.

בעידן הדיגיטלי שבו האמת במרחק של 0.02 שניות והמלצות החברים אמינות יותר מכל פרסומת, למפרסמים פשוט לא תשאר ברירה אלה להגיד את האמת.

אני לא יודע אם יצא לכם לראות את הפרסומת של יואל גבע – "אל תאמין לנו, תשאל את החברים שלך". זאת הפרסומת שמכילה בתוכה לטעמי את התמצית של המהפיכה שעובר עולם השיווק והפרסום.

בהמשך לפוסט הקודם על קוקה קולה, מעניין מאוד לראות איך עסקים קטנים, בלי תקציבי שיווק, עושים שימוש בחיבור בין העולם הפיסי לדיגיטלי.

עוד מעט נגיע לדוגמא הישראלית, אבל לפני כן קצת לגבי מה שקורה בארה"ב.

שם המגמה הזאת כבר תופסת תאוצה ויש דוגמאות רבות. אני אוהב במיוחד את הדוגמא של המאפייה ששולחת עדכונים מהסוג "עכשיו יצאו לחמניות חמות מהתנור"….

אם היתה לי מאפיה כזאת ליד הבית, הדיאטנית שלי היתה לוקחת פח נפט ועושה את מה שכל דיאטנית מכובדת צריכה לעשות.

ע"ב הרעיון הזה קם הסטארטאפ BakerTweet שייצר מכשיר שמאפשר בלחיצת כפתור לשלוח הודעה ללקוחות המאפייה. פשוט מכוונים מתג לסוג המאפה שעכשיו יוצא מהתנור ולוחצים על הכפתור.

לא מאמינים? כך זה נראה:

סוף סוף המגמה הזאת עושה עלייה לארץ הקודש.

הצלם שי רענן מציע לזוגות מתחתנים הצעה שאי אפשר לסרב לה… עמדה לצילומי פרופיל לפייסבוק.

כן כן… כל אורח שמעוניין בכך עומד בעמדה מיוחדת, מצטלם בצורה מקצועית לתמונת פרופיל בפייסבוק ומקבל אותה ישירות למייל שלו (הנה קישור למידע נוסף).

השלב הבא זה כמובן לפרסם את התמונות בזמן אמיתי בפייסבוק ולתייג את האורחים תוך כדי כך שהם מפזזים על הרחבה. צלם הוידאו יעלה בזמן אמיתי סרטונים לפרופיל של האורחים. ולסיום – נציג foursquare יתן מסאז’ זוגי לחתן ולכלה אם מעל 50 אנשים עשו check in באותו הערב

קצת נסחפתי, אבל אין ספק שלא רק עסקים גדולים יכולים לעשות שימוש במדיה חברתית. דווקא אלה הקטנים יותר, בלי תקציבי שיווק, יכולים לקבל את הערך הגדול ביותר בעידן שבו המדיה בחינם וכל מה שצריך זה רעיון טוב שנותן ערך בחיבור בין העולם הפיסי לדיגיטלי.

ברוך פייסבוק המשמח חתן וכלה.

אחת מהמגמות המרתקות בתחום השיווק הדיגיטלי הוא השילוב בין העולם הפיזי והדיגיטלי.

בכנס של איגוד השיווק דיברתי על זה לא מעט והצגתי דוגמאות מכל העולם.

אבל נראה שהדוגמא המעניינת ביותר מתרחשת ממש כאן, בארצנו הקטנטונת, בקוקה קולה וילג’.

לכפר של קוקה קולה מגיעים כ-600 בני נוער במחזורים של שלושה ימים.

המטרה של קוקה קולה היא לייצר באזז בקרב כל בני הנוער ולא רק אותם אלפים שזוכים להגיע לכפר.

איך עושים את זה?

ינון והצוות של אידיאולוג’יק הובילו יישום של רעיון מדהים. בבסיס הרעיון התובנה שחייב להיות חיבור בין כל מה שבני הנוער עושים לעולם הדיגיטלי שאותו הם חווים בצורה כל כך עמוקה.

איך זה עובד?

כל משתתף בכפר מקבל צמיד עם חיישן RFID אשר מקושר לחשבון הפייסבוק שלו (בלי אפליקציה אלה קישור ישיר באמצעות שם משתמש וסיסמא). כך נראה הצמיד:

היישום הטכנולוגי של החומרה והתוכנה נעשה ע”י עופר לשם.

בכפר מפוזרות עשרות עמדות Like דיגיטליות. בכל פעם שמישהו שם את היד עם הצמיד ליד המתקן, אוטומאטית הפרופיל שלו בפייסבוק מתעדכן עם שורת סטטוס וסרט וידאו בהתאם למקום שבו הוא נמצא.

לדוגמא – מי שהיה בעמדת המסאג’ים והעביר את הצמיד על המתקן, מייד נוספת לפרופיל שלו שורת סטטוס שמספרת על החוויה במסאג’ עם וידאו קצר (שהוכן מראש).

בנוסף, באמצעות הצמיד בני הנוער מקבלים פחיות שתיה, מגבות לבריכה ועוד. הכל דיגיטלי.

יש כמובן גם מתחם שבו בני הנוער מתחברים לפייסבוק באמצעות לפטופים ויכולים לראות את התגובות שהם קיבלו על העדכונים שעשו ולהמשיך את השיחה עם החברים שאינם בכפר.

מעבר לזה, באירוע מסתובב צלם עם מצלמה אלחוטית וקורא RFID. החבר’ה שמצטלמים מעבירים את הצמיד והתמונות שלהם מועלות לפייסבוק ומתוייגות מייד. תודו שזה מרשים מאוד.

זאת הדוגמא היפה ביותר שראיתי אי פעם לחיבור בין העולם האמיתי לפייסבוק.

ועושה רושם שבני הנוער מתייחסים לזה כאילו והם נולדו עם הצמיד הזה… הם מעדכנים מעל 9000 שורות סטטוס באמצעות הצמידים ביום אחד!…

אבל הדבר החשוב יותר זאת מידת החשיפה שהעדכונים שלהם מקבלים. הנתון ששמעתי מדבר על כמיליון וחצי חשיפות ביום למידע שמגיע מעדכוני הסטטוס בשילוב הדף של קוקה קולה בפייסבוק.

כך נראה עולם השיווק בעידן הדיגיטלי. חדשנות במיטבה.

שאפו לאידיאולוג’יק, לעופר לשם וכמובן לקוקה קולה!

ביום חמישי האחרון התקיים כנס שיווק דיגיטלי פורץ דרך של איגוד השיווק הישראלי.

הכנס היה מרתק עם קבוצת מרצים יוצאת מהכלל, כל אחד פורץ דרך בתחומו.

זה הוידאו עם החלק הראשון של ההרצאה שהעברתי שכולל התייחסות לקמפיינים שזכו בפרסים בפסטיבל קאן ולטרנדים בשיווק דיגיטלי שבלטו בפסטיבל.

החלק השני של ההרצאה היה יותר מעשי (ומשעשע) עם טיפים לשיווק דיגיטלי. כדי לראות אותו, תהיו חייבים לראות אותי בעולם האמיתי…

הנה לינק להורדת קובץ PDF עם המצגת.

לקראת ההרצאה הזאת, עשיתי חזרה בשידור חי באמצעות ustream מול קהל של כ-50 צופים. זאת הפעם הראשונה שאני עושה את ואני חייב להגיד לכם שזה היה מדהים. קיבלתי המון פידבקים ושיפרתי את המצגת בצורה משמעותית.

מעבר לזה, קרה משהו שהפתיע אותי מאוד… גלי טאוב שריג מקוקה קולה העבירה הרצאה אחרי. בפתיחת ההרצאה שלה היא סיפרה שגם היא צפתה בחזרה שעשיתי, ראתה שאני מספר בהרצאה שאני היפוכונדר, קנתה לי את הספר על 300 תרופות סבתא והגישה לי אותו במתנה….

מה אני אגיד לכם…. אהבתי.

תודה לכל מי שהשתתף בכנס וכל מי שנתן פידבקים בשידור החי. ותודה מיוחדת לעמית בניאן שצילם את הוידאו.

הנה כל המצגות מתוך הכנס שיווק דיגיטלי פורץ דרך של איגוד השיווק:

ליאור צורף – הטרדנים החמים בשיווק דיגיטלי הישר מפסטיבל קאן – לינק למצגת

פרדריק בלסן – קמפיין הפייסבוק של רשת אופנת בגדי הים גליק – לינק למצגת, לינק לאתר

גלי טאוב שריג – השיווק הדיגיטלי בקוקה קולה תוסס – לינק למצגת

סיגל דקל – שימוש במדיה החברתית בתחום האופנה – לינק למצגת, קישור לדף של סיגל דקל בפייסבוק

ד"ר ירדן לוינסקי – הפסיכולוגיה מאחורי פייסבוק טוויטר – לינק למצגת, קישור לאתר, קישור לטוויטר של ירדן